অ্যাপ / স্লটস
Carzytime ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো পড়ে নিন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও লেনদেন সংক্রান্ত আমাদের দায়িত্ব এবং আপনার অধিকার স্পষ্ট করে। এই পৃষ্ঠায় যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
Carzytime-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই নীতিমালাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি স্বচ্ছ সম্পর্ক তৈরি করে। আমরা চাই আপনি বুঝতে পারুন কোন শর্তে আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। এই নীতিমালা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। তবে এখানে প্রবেশাধিকার বা পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনি যে এলাকায় আছেন সেখানকার প্রযোজ্য আইন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার নিজের। লেনদেনের প্রসঙ্গে — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব শর্তাবলিও প্রযোজ্য হয়। Carzytime সেই তৃতীয় পক্ষের নিয়মের পরিবর্তন করে না। আমরা শুধু আমাদের প্ল্যাটফর্মের ভেতরে যা ঘটে তার জন্য দায়বদ্ধ। আমাদের নীতিমালায় যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা এই পাতায় তা আপডেট করব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন। তাই মাঝে মাঝে এই পাতাটি আবার দেখে নেওয়া ভালো।
মোবাইল ওয়ালেট লেনদেনে bKash-এর নিজস্ব শর্তাবলি প্রযোজ্য
Nagad-এর মাধ্যমে পাঠানো অর্থের ক্ষেত্রে Nagad-এর নিয়ম কার্যকর
Rocket ওয়ালেট ব্যবহারে Rocket-এর পরিষেবা শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য
আমরা স্পষ্ট করে দিতে চাই যে এই আইনি কাঠামো আপনার Carzytime অ্যাকাউন্ট, আপনার জমা ও উত্তোলন লেনদেন, আমাদের গেম লবি এবং আপনি যে সহায়তা মাধ্যমগুলো ব্যবহার করেন তার সঙ্গে সরাসরি সংযুক্ত। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে টাকা পাঠান, স্লট বা লাইভ টেবিলে যোগ দেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে কথা বলেন, তখন আপনি এই শর্তের মধ্যে থাকেন। তবে আপনার স্থানীয় আইন এবং আপনার অঞ্চলে অনলাইন গেমিং সেবায় প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের দায়িত্ব — আমরা শুধু প্ল্যাটফর্ম চালাই, আইনি যোগ্যতা নিশ্চিত করা আপনার কাজ। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম স্টুডিও তাদের নিজস্ব শর্তে কাজ করে এবং সেগুলো আমাদের নীতির বাইরে পড়ে। আপনি যদি কোনো বাহ্যিক লিংক অনুসরণ করেন বা কোনো পার্টনার সেবা ব্যবহার করেন, সেখানে তাদের নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
আপনার সাইন-ইন তথ্য, প্রোফাইল বিবরণ, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট স্থিতি সম্পূর্ণভাবে এই আইনি নীতির আওতায়। আপনার প্রবেশাধিকার কোন অঞ্চল থেকে বৈধ, তা নির্ধারণ করা আপনার দায়িত্ব এবং আমরা এ বিষয়ে কোনো আইনি পরামর্শ দিই না।
bKash, Nagad, Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার দিয়ে করা সব জমা, উত্তোলন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের ইতিহাস আমাদের শর্তাবলি এবং এই আইনি পৃষ্ঠায় বর্ণিত কাঠামোর অধীন। প্রতিটি পেমেন্ট রুট তার নিজস্ব প্রসেসিং নিয়ম মেনে চলে, কিন্তু আমরা আপনাকে যা দেখাই তা আমাদের দায়িত্ব।
আমাদের লবিতে থাকা সব স্লট, লাইভ টেবিল, স্পোর্টসবুক মার্কেট এবং যে কোনো প্রচারমূলক নোটিশ বা তথ্য পৃষ্ঠা এই নীতির সুরক্ষায় আছে। Microgaming, PG Soft, CQ9, Habanero, Spadegaming এবং PlayStar স্টুডিও থেকে আসা গেম টাইটেলগুলো আমরা হোস্ট করি এবং তাদের প্রদর্শন আমাদের শর্তের মধ্যে পড়ে।
আপনি যখন কোনো বাহ্যিক পেমেন্ট গেটওয়ে, সোশ্যাল মিডিয়া লিংক বা অন্য কোনো পার্টনার সাইটের দিকে যান, তখন তাদের নিজস্ব আইনি শর্ত এবং গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়। আমরা সেই সেবাগুলোর জন্য দায়বদ্ধ নই এবং আপনাকে সেখানে তাদের শর্ত পড়ে নিতে উৎসাহ দিই।
Carzytime-এ অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য যাচাই করতে পারবেন। লগ-ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গেলে আপনার নাম, যোগাযোগের ঠিকানা এবং পেমেন্ট রেকর্ড দেখা যাবে। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেখান থেকেই সংশোধনের অনুরোধ করা সম্ভব। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের ইতিহাস ওয়ালেট বিভাগে সংরক্ষিত থাকে — এটি আপনি নিজেই দেখতে পাবেন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানাতে পারবেন। মনে রাখবেন, এই অধিকারগুলো ব্যবহার করার সুযোগ আপনার নিজের অঞ্চলের প্রচলিত আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল — তাই প্রযোজ্যতা নিশ্চিত করতে স্থানীয় আইনি প্রেক্ষাপট বিবেচনায় রাখুন।
লগ-ইন অবস্থায় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, যোগাযোগের বিবরণ এবং সংরক্ষিত রেকর্ড সরাসরি দেখতে পাবেন। কোনো ধাপে আটকে গেলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ পাঠানো যাবে। সেটিংস পাতায় নির্ধারিত ফর্ম পূরণ করুন এবং সেখানে দেওয়া নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া প্রতিটি লেনদেনের বিবরণ ওয়ালেট বিভাগে পাওয়া যাবে। কোনো এন্ট্রি নিয়ে সন্দেহ হলে সহায়তা দলকে সেই নির্দিষ্ট রেকর্ডটি উল্লেখ করে জানান।
এই নীতি বা আপনার তথ্য ব্যবহার নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আমরা সাড়া দিই।
আইনি নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা শুধু সাইটে প্রকাশিত মাধ্যমগুলো ব্যবহার করি — কোনো অপ্রকাশিত চ্যানেল বা সময়সীমার দাবি আমরা করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সংশোধন, তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা নীতিমালার কোনো অংশ নিয়ে জিজ্ঞাসা থাকলে — যেকোনো বিষয়ে নিচের পথে আমাদের কাছে পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার বা সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে, সেটি অনুরোধে উল্লেখ করুন।
আইনি নীতি বা তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। সাইটের প্রকাশিত যোগাযোগ ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী তথ্যসহ বার্তা পাঠালে আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে বিবেচনা করি।
সাইটে লগ-ইন করার পরে লাইভ চ্যাট বিকল্পটি অ্যাক্সেস করুন। নীতি-বিষয়ক সাধারণ প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুত পথ। জটিল আইনি অনুরোধের ক্ষেত্রে চ্যাট থেকে ই-মেইলে রেফার করা হতে পারে।
অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে 'সেটিংস' বিভাগে আপনার নথিভুক্ত তথ্য দেখুন ও প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশোধন অনুরোধ করুন। তথ্য পরিবর্তনের ধাপ এবং প্রয়োজনীয় যাচাই-সংক্রান্ত নির্দেশনা সেখানেই দেখানো থাকে।
Carzytime-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার একটি স্পষ্ট নীতির আওতায় পরিচালিত হয়। কোন তথ্য নেওয়া হচ্ছে, কতদিন রাখা হবে এবং কে দেখতে পারবে — এই তিনটি প্রশ্নের উত্তর আমাদের গোপনীয়তা বিভাগে প্রকাশিত আছে। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আমরা আলাদাভাবে জানাই; আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। নিরাপত্তার ক্ষেত্রে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যাতে আপনার লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে কোনো পরিবর্তন করতে চাইলে বা তথ্য সংশোধনের দরকার হলে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। এই নীতির কোনো অংশ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সাংঘর্ষিক মনে হলে, স্থানীয় আইনই প্রযোজ্য হবে।
আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। কতদিন রাখা হবে তা আমাদের প্রকাশিত ডেটা রিটেনশন নীতিতে উল্লেখ আছে। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়।
আমরা সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। অতিরিক্ত কুকি চালু বা বন্ধ করার সুবিধা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আছে। কুকি নীতির বিস্তারিত আমাদের পৃষ্ঠায় পড়তে পারবেন।
SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার লগইন ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা দলে জানান। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের পথ অ্যাকাউন্ট প্যানেলেই পাবেন।
আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা মাধ্যমে পাঠানো যাবে। অনুরোধের ভিত্তিতে আমরা স্থানীয় আইন ও আমাদের নীতি অনুযায়ী পদক্ষেপ নেব। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করবে।
Carzytime-এর আইনি শর্ত ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকেরই কিছু সাধারণ জিজ্ঞাসা থাকে। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে আমাদের সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
এটা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে আপনার নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা যাচাই করে নেওয়াটা আপনার দায়িত্ব। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা সম্পর্কে নিশ্চিত না হলে আইনজীবীর পরামর্শ নিন।
সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গেলে আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ ও অন্যান্য তথ্য দেখা যাবে। সংশোধনের প্রয়োজন হলে সেখানেই বিদ্যমান ফর্মে পরিবর্তন করুন। যদি কোনো তথ্য নিজে পরিবর্তন করা না যায়, তাহলে সহায়তা দলকে অনুরোধ পাঠান।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহার করি এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা আমাদের নীতির বাইরে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে পরবর্তী পদক্ষেপ সম্পর্কে জানাব। বন্ধ করার আগে অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো জমা ব্যালেন্স নিষ্পত্তি করা প্রয়োজন।
নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাই। পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি না দিলে পরিষেবা ব্যবহার স্থগিত রাখা উচিত এবং সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রথমে অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাস দেখুন। সমস্যা টিকে থাকলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অভিযোগ জানান। আমরা প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সব লিখিত অভিযোগ পর্যালোচনা করি।