অ্যাপ / স্লটস
Carzytime আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন পর্যন্ত যে তথ্য সংগ্রহ করে, তা কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটি স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়ার আগে মনে রাখবেন, এতে উল্লিখিত অধিকার ও সুবিধাগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
Carzytime আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন সম্পন্ন এবং গেম লবি অ্যাক্সেসের জন্য যে তথ্য সংগ্রহ করে তা আপনার স্থানীয় এলাকার আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি যাতে আপনি নিরাপদে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলন করতে পারেন। আপনার ব্রাউজার এবং ডিভাইস থেকে আসা প্রযুক্তিগত তথ্য আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে ব্যবহার করি। আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দসই গেম ক্যাটাগরি দ্রুত লোড করতে। তৃতীয় পক্ষের সেবা যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও তাদের নিজস্ব নীতি অনুসরণ করে এবং আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করি। আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি করা হয় না। আপনি যে এলাকা থেকে অ্যাক্সেস করছেন তার আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার ভিন্ন হতে পারে এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারেন।
Carzytime-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের মধ্যে যা ঘটে তার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, লগইন করেন বা আপনার ওয়ালেটে bKash, Nagad কিংবা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন — সেই মুহূর্তগুলোতে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা, বাহ্যিক পেমেন্ট গেটওয়ে বা অন্য কোনো সাইটের লিঙ্কের ক্ষেত্রে আমাদের নীতি কার্যকর নয় — সেখানে সংশ্লিষ্ট পক্ষের নিজস্ব নীতি অনুসরণ করতে হবে। এই নীতির আওতা ও আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। কোন বিষয়গুলো এর ভেতরে পড়ে আর কোনগুলো বাইরে — নিচে সেটা পরিষ্কার করা হয়েছে।
আপনি যখন লগইন করেন বা নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা এই নীতির আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও পরিচয় যাচাই-সংক্রান্ত সব প্রক্রিয়া এখানে অন্তর্ভুক্ত।
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় যে তথ্য আমাদের কাছে আসে তা এই নীতির অধীনে সুরক্ষিত। তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ডেটা নীতি আলাদাভাবে প্রযোজ্য হয়।
আপনি আমাদের সাইটে যে পৃষ্ঠাগুলো দেখেন, কুকি সেটিংস এবং ডিভাইস থেকে আসা তথ্য — এগুলো এই নীতির আওতায় পড়ে। কুকি পছন্দ পরিবর্তন করার পথ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায়।
আমাদের সাইট থেকে বাইরের কোনো লিঙ্কে গেলে বা বাহ্যিক গেম স্টুডিওর পরিবেশে প্রবেশ করলে সেই প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হয়। সেক্ষেত্রে Carzytime-এর এই নীতি প্রযোজ্য নয়।
আমরা আপনার তথ্য আপনার হাতেই রাখি। আপনি যেকোনো সময় সাইন-ইন করে নিজের রেকর্ড দেখতে পারবেন — জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, আপডেট করা যোগাযোগের তথ্য আর অ্যাকাউন্ট সেটিংস সব এক জায়গায়। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে অথবা পুরনো ঠিকানা বা ফোন নম্বর বদলাতে চাইলে অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে সরাসরি এডিট করুন। আমরা প্রতিটি পরিবর্তন সাথে সাথে সেভ করি যাতে আপনার পরবর্তী লগ-ইনে সবকিছু আপডেটেড থাকে। যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা কোনো ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছান — তারা আপনার অনুরোধ যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। Carzytime-এ আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের, এবং আমরা সেই পথ খোলা রাখি।
সাইন-ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেকশনে যান এবং ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি ট্যাব খুলুন। সেখানে bKash, Nagad বা Bank ট্রান্সফার দিয়ে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলন তারিখ এবং পরিমাণসহ দেখতে পাবেন। আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই তথ্য ডাউনলোড করে নিজের কাছে রাখতে পারেন।
আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর বদলাতে হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে ঢুকুন এবং এডিট বাটনে ক্লিক করুন। নতুন তথ্য টাইপ করে সেভ চাপুন — পরিবর্তন তৎক্ষণাৎ কার্যকর হবে। আমরা পুরনো ডেটা ওভাররাইট করি এবং আপনার সাম্প্রতিক এন্ট্রিই সবসময় দেখাই।
যদি মনে হয় কোনো রেকর্ড ভুল আছে বা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সেটা জানতে চান তাহলে সাপোর্ট পেজ থেকে টিকিট খুলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং প্রশ্নের বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ রিভিউ করে আপনাকে ব্যাখ্যা দিই বা প্রয়োজনীয় সংশোধন করি।
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করার জন্য সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নিয়ে অনুরোধ প্রসেস করব এবং যেসব স্থানীয় আইনের আওতায় আমরা কাজ করি সেই অনুযায়ী পদক্ষেপ নেব। সব কিছু স্বচ্ছ থাকবে এবং প্রতিটি ধাপ আপনাকে জানানো হবে।
আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন। Carzytime-এ গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কিছু জানতে চাইলে, অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য যাচাই বা সংশোধন করতে চাইলে — নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার ও প্রক্রিয়া ভিন্ন হতে পারে, তাই আবেদন করার আগে সাইটে প্রকাশিত শর্তাবলি একবার দেখে নেওয়া ভালো।
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো লিখিত অনুরোধ আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে বার্তা পাঠালে আমরা দ্রুত পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি এবং আপনার অনুরোধ সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে পারি।
সাইটে লগ-ইন করার পরে লাইভ চ্যাট বিকল্পটি ব্যবহার করুন। গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্টের তথ্য বিষয়ে তাৎক্ষণিক প্রশ্ন থাকলে এই পথেই সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলা সহজ।
লগ-ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় গিয়ে নিজেই প্রোফাইল তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন। সেখানে কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি ফর্মের মাধ্যমে জমা দেওয়ার সুযোগ রয়েছে।
Carzytime আপনার তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপশন স্তরের মাধ্যমে সংরক্ষণ করে যাতে তৃতীয় পক্ষ সেগুলো পড়তে না পারে। আমরা আপনার ডিভাইস থেকে শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা লগইন সেশন, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন — ব্রাউজার টাইপ, আইপি অবস্থান এবং ডিভাইস আইডি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে করা লেনদেন আমাদের সিস্টেমে শুধুমাত্র পরিমাণ এবং সময় হিসেবে দেখা যায়; পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক বিবরণ সরাসরি প্রসেস করে এবং আমরা সেগুলো সংরক্ষণ করি না। কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ভাষা পছন্দ এবং লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন তবে এতে পুনরায় লগইন করতে হবে। আমরা অ্যাকাউন্ট ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপর স্থানীয় ডেটা সংরক্ষণ নিয়মের অধীনে আর্কাইভ করি। যদি আপনি কোনো রেকর্ড পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সহায়তা যোগাযোগ বিভাগে গিয়ে লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তা পর্যালোচনা করব।
আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ সেগুলো আটকাতে না পারে। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না; এটি হ্যাশড ফর্মে থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার ইনপুট ম্যাচ যাচাই করার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার সেশন তথ্য ব্রাউজার বন্ধ হওয়ার পর মুছে যায় যদি না আপনি লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখার বিকল্প নির্বাচন করেন।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে, পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং সহায়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রয়োজন — আপনার ইমেল, ফোন নম্বর, ডিভাইস টাইপ এবং লেনদেন ইতিহাস। আমরা আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস ট্র্যাক করি না এবং তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না। আপনি যে গেম খেলছেন তার রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি প্যানেলে দৃশ্যমান থাকে এবং বাইরে ব্যবহার হয় না।
Carzytime কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে, ভাষা পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনি কোন পৃষ্ঠা থেকে এসেছেন তা ট্র্যাক করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে এতে লগইন স্ট্যাটাস হারিয়ে যাবে এবং আপনাকে পুনরায় প্রবেশ করতে হবে। তৃতীয় পক্ষ কুকি যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রোভাইডার থেকে আসা কুকিগুলো তাদের নিজস্ব নীতির অধীনে পরিচালিত হয় এবং আমরা সেগুলোর জন্য দায়ী নই।
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন করতে চান, রেকর্ড সংশোধন করতে চান বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের সহায়তা বিভাগে গিয়ে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং যেখানে সম্ভব সেখানে আপনার তথ্য সংশোধন বা সরিয়ে দেই। কিছু রেকর্ড যেমন লেনদেন লগ এবং যাচাইকরণ বিবরণ আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়।
আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কে দেখতে পারে, আর কীভাবে পরিবর্তন করবেন — এই প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নিচে সেই প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, ইমেইল ও যোগাযোগের বিবরণ দেন সেগুলো আমরা রাখি। এছাড়া লেনদেনের রেকর্ড — যেমন bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন — এবং সাইটে আপনার কার্যক্রম সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্যও সংগৃহীত হয়।
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট পরিষেবা অংশীদারদের সাথে সীমিতভাবে শেয়ার হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য নিয়ম অনুসরণ করা হয়।
হ্যাঁ। সাইন-ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে নাম, ইমেইল বা যোগাযোগের বিবরণ আপডেট করতে পারবেন। কিছু তথ্য যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে সেই ধাপটি ওই পেজেই দেখানো হবে।
হ্যাঁ, সাইটের কার্যক্রম উন্নত রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা সম্ভব। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের নির্দিষ্ট ফিচার সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনগত বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে। ধারণ সময়কাল আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল।
সাইটের সহায়তা বিভাগে গিয়ে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংশ্লিষ্ট প্রশ্ন হলে সাইন-ইন অবস্থায় জমা দিলে দ্রুত শনাক্ত করা সম্ভব হয়।