অ্যাপ / স্লটস
Carzytime-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া না-হওয়া সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
Carzytime-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, স্লট স্পিন করেন বা লাইভ টেবিলে বাজি রাখেন — এই শর্তাবলি তখন প্রযোজ্য হয়। আমরা এই নথিতে আপনার ও আমাদের দায়িত্ব নির্ধারণ করেছি যাতে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার, পেমেন্ট রুট এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ স্বচ্ছ থাকে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর সম্পূর্ণভাবে নির্ভরশীল — আমরা শুধুমাত্র সেই এলাকায় সেবা দিই যেখানে আমাদের পরিষেবা আইনত প্রদান করা সম্ভব এবং আপনি নিজেই দায়িত্ব নিয়ে যাচাই করবেন যে আপনার অংশগ্রহণ স্থানীয় নিয়মকানুনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা। যদি আপনার এলাকায় ক্যাসিনো বা স্পোর্টস বেটিং নিষিদ্ধ থাকে, তবে আমাদের সাইট ব্যবহার করবেন না। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা রাখার আগে অ্যাকাউন্ট পেজে দেওয়া শর্তাবলি সম্পূর্ণ পড়ে নিন এবং আপনার দায়িত্ব বুঝে নিন। প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি স্পিন এবং প্রতিটি বেট এই নথির আওতায় সম্পন্ন হয়। আমরা সাইটে যেকোনো সময় এই শর্তাবলি আপডেট করতে পারি এবং আপডেটেড সংস্করণ প্রকাশের পর থেকেই সেটি কার্যকর হবে — আপনি নিয়মিত পর্যালোচনা করে দেখতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রকাশিত নথিতে কী পরিবর্তন হয়েছে।
Carzytime-এর শর্তাবলী নির্দিষ্ট কিছু বিষয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — সব কিছুর ক্ষেত্রে নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে লেনদেন পর্যন্ত যা সরাসরি আমাদের প্ল্যাটফর্মে ঘটে, তা এই শর্তের আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা — যেমন bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব নীতি — সেগুলো তাদের নিজস্ব শর্ত দিয়ে পরিচালিত হয়, আমাদের শর্তাবলী দিয়ে নয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই শর্তাবলীর কিছু অংশের প্রযোজ্যতা নির্ধারণ করতে পারে, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রচলিত নিয়ম যাচাই করা জরুরি।
নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ — এই সব ধাপ আমাদের শর্তাবলীর সরাসরি আওতায়। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি যে তথ্য দেন এবং যে প্রক্রিয়া অনুসরণ করেন, সেটি এই নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।
আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ এই শর্তের আওতায় পড়ে। তবে bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের নিজস্ব নিয়ম আলাদাভাবে প্রযোজ্য — সেগুলো তাদের নিজস্ব শর্তনামা থেকে দেখুন।
স্লট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্পোর্টসবুকসহ সাইটে প্রকাশিত সমস্ত কনটেন্ট আমাদের নিয়ন্ত্রণে। গেম মেকানিক্স, নিয়ম বা লবি সংক্রান্ত যেকোনো তথ্যের জন্য আমাদের প্রকাশিত শর্তাবলীই প্রামাণিক উৎস।
Microgaming বা PG Soft-এর মতো গেম স্টুডিও, এবং মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব পরিষেবা শর্তে কাজ করে। এই তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম Carzytime-এর শর্তাবলীর বাইরে — সেক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নীতি প্রযোজ্য হবে।
Carzytime-এর শর্তাবলী শুধু নিয়মের তালিকা নয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্টের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গেলে আপনি আপনার নিবন্ধিত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং সক্রিয় সেশনের বিবরণ দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে। bKash বা Nagad দিয়ে করা যেকোনো জমা বা উত্তোলনের রেকর্ড আপনার ওয়ালেট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে — যেকোনো সময় যাচাই করা সম্ভব। শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো ধারা আপনার পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য কিনা জানতে চাইলে, প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন। মনে রাখবেন, এই শর্তাবলী ব্যবহার করার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নিবন্ধিত নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ যেকোনো সময় দেখা যাবে। কোনো অসঙ্গতি দেখলে সাপোর্টে জানান।
অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করুন। অনুরোধের সময় সঠিক তথ্য ও প্রয়োজনীয় বিবরণ দিন যাতে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন আপনার ওয়ালেট ইতিহাসে থাকে। শর্তাবলীর আওতায় আপনি এই রেকর্ড দেখার এবং প্রয়োজনে স্পষ্টতা চাওয়ার অধিকার রাখেন।
শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো নীতি আপনার ক্ষেত্রে কীভাবে প্রযোজ্য সেটা বুঝতে চাইলে, প্রকাশিত সহায়তা রুটে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
Carzytime-এর শর্তাবলী পড়ে কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে, আমাদের প্রকাশিত মাধ্যমে সরাসরি জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় — নীতির সুযোগ, তথ্য সংশোধন বা অ্যাক্সেস অনুরোধ — নিচের পথগুলো দিয়ে পাঠাতে পারবেন। আমরা শুধুমাত্র সাইটে প্রকাশিত মাধ্যমেই সাড়া দিই; ব্যক্তিগত মেসেজ বা তৃতীয় পক্ষের চ্যানেল গ্রহণযোগ্য নয়।
সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে প্রশ্ন লিখলে আমাদের দল সেটি দেখে জবাব দেবে। এই পথটি মোবাইল থেকেও সহজে ব্যবহার করা যায়।
নীতিগত বিষয়, তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'শর্তাবলী' বা 'অ্যাকাউন্ট নীতি' লিখলে আমরা দ্রুত সঠিক দলে পৌঁছে দিতে পারব। ইমেইল ঠিকানা সাইটের যোগাযোগ পাতায় পাওয়া যাবে।
লগ-ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সহায়তা' অপশনে গেলে একটি ফর্ম পাবেন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত নির্দিষ্ট বিভাগ বেছে নিয়ে অনুরোধ জমা দিন। আমাদের দল যাচাই করে প্রকাশিত নীতি অনুযায়ী জানাবে।
Carzytime-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ ও পরিচালনার পদ্ধতি এই শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। আপনি যখন নিবন্ধন করেন, তখন যে তথ্য দেন সেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয় — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের রেকর্ড আপনার ওয়ালেট ইতিহাসে থাকে। কুকি ব্যবহারের বিষয়টিও শর্তাবলীর অংশ। আমরা শুধু সেই কুকি রাখি যা আপনার মোবাইল ব্রাউজারে লগইন অবস্থা ধরে রাখে এবং লবি নেভিগেশন সহজ করে। তৃতীয় পক্ষের কোনো সেবায় আপনার তথ্য শেয়ার করার আগে শর্তাবলীতে উল্লিখিত শর্ত প্রযোজ্য হয়। অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে করা যায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে, তাই নিজ অঞ্চলের নিয়মকানুন সম্পর্কে সচেতন থাকুন।
আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনসহ — শর্তাবলীতে উল্লিখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টের ইতিহাস আপনি লগইন করার পরে সরাসরি দেখতে পাবেন।
মোবাইলে লবি ব্রাউজ করার সময় আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি। এটা আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে এবং পেজ পুনরায় লোড না করেও গেম বিভাগ পরিবর্তন করতে দেয়। শর্তাবলীতে কুকি নীতির বিস্তারিত পাবেন।
অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে বা পরিবর্তন দরকার হলে, আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধের সাথে অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণের তথ্য দিতে হবে — শর্তাবলীতে এই প্রক্রিয়া বর্ণিত আছে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রস্তুত করা হয়েছে। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজ এলাকার প্রচলিত নিয়ম মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।
Carzytime-এর শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা অ্যাক্সেস-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে স্পষ্ট ধারণা পেতে নিচের প্রশ্নগুলো দেখুন।
এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশ করলে আপনার দেশের প্রচলিত আইন এবং বিধিমালা অনুযায়ী সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই বিষয়টি নিজে যাচাই করুন।
শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে আপডেট করি এবং অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে Carzytime-এর সাধারণ লেনদেন শর্তগুলোই প্রযোজ্য। তবে সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবার নিজস্ব শর্তও একইসঙ্গে কার্যকর থাকে। উভয় পক্ষের শর্ত আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বিভাগে দেখা যাবে।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান এবং সেখানে প্রদর্শিত ফর্ম ও নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন। যদি কিছু পরিবর্তন সরাসরি করা না যায়, তাহলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করুন।
শর্তাবলীর লঙ্ঘন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সীমিত বা স্থগিত করার অধিকার রাখি। এই ক্ষেত্রে আপনাকে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হবে। কোনো বিষয়ে দ্বিমত থাকলে প্রকাশিত সহায়তা পথে আপত্তি জানাতে পারবেন।
Microgaming, PG Soft, CQ9, Habanero, Spadegaming বা PlayStar-এর মতো গেম সরবরাহকারী স্টুডিওর নিজস্ব শর্ত আলাদা। Carzytime-এর শর্তাবলী শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। গেম-সংক্রান্ত তৃতীয় পক্ষের শর্তের জন্য সংশ্লিষ্ট স্টুডিওর নিজস্ব প্রকাশনা দেখুন।